喷雾罐盖子上的小孔是“为商品设计某种功能，以应对异常或意外情况”的很好范例。在产品正常使用时，这些异常情况是我们既不会想到也不会看到的。比如，您要是看一下汽车发动机罩下的钢板，会发现它有一些小的弯曲。设计这些弯曲的意图是：在发生车祸时，汽车前部可以像手风琴一样折叠在一起，并抵消一部分冲击。这些弯曲平时没有任何作用，当发生了撞车事故时，它们才能发挥非常重要的作用。

对于一罐Pam牌喷雾油，瓶口密封得很紧，油不会沿着罐壁从瓶口中溢到橱柜上。而如果新泽西的制造商给这些罐子加上瓶盖，把它们运到丹佛（有“英里高城”之称），有趣的事情就发生了－－瓶内的气压会将瓶盖顶开。所以可怜的杂货店伙计不得不先给这30个罐子重新盖上盖子才能摆上货架。多么痛苦的工作！

在新泽西封盖时，罐内有一定的气压（等于罐外气压）。丹佛的外部气压要低于新泽西的气压（气压随海拔升高而降低），所以当罐子运到丹佛时，罐外气压低于罐内气压。由于这种不平衡，罐内空气便会扩张，最终将顶开盖子。

在盖子上打个小孔，空气便可以从小孔流出，如此一来盖子在运输时就可以安然无恙了。

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